工事後のトラブルや変更手続は全てお任せ下さい

工事後の増設、減設、故障対応まで!メンテナンスチーム

工事後のトラブルや変更手続は
全てお任せ下さい!

メンテナンスチームは、電話回線手配チーム・ビジネスフォンチームの施工後対応を全般的に行っています。

こんなことでお困りはありませんでしたか?

電話回線が突然使えなくなった!ネットが突然使えなくなった!ビジネスフォンの故障?電話回線を移転させたい!電話の名義・請求書送付先をかえたい!

でも、どこに聞けばいいかわからない???

そんな悩みをワンストップで解決!

電話・ネット回線の断線について

「急に使えなくなった!」はある日突然やってきます。ただ、ほとんどの方は、そのようなトラブルには慣れていないため突然のことに戸惑います。そんな時こそメンテナンスチームの出番です。

まずは、メンテナンスチームにご連絡下さい。通信各社に連絡を取り、電話回線断線の原因を調査します。通信各社断線原因に応じて、修繕人の派遣を依頼します。

電話・ネット機器の故障について

以下のような故障に対応できます。

  • 突然、電話機全台の電源が落ちた
  • ボタンを押しても動かない
  • 電話機1台だけ使えない
  • ルーターの電源が入らない

まずは、メンテナンスチームにご連絡下さい。メンテナンスチーム内で障害原因を追究し、電話でサポート。障害原因によっては、チームメンバーを派遣します。

電話回線の移転や名義変更について

以下のような故障に対応できます。

  • 電話回線・電話機を移転したい
  • 請求書送付先・名義変更といった変更手続を行いたい
  • 電話回線の増設減設をしたい

まずは、メンテナンスチームにご連絡下さい。手配代行できるものは当社で代行いたします。NTT等手続方法をお伝えします/NTT等より内容確認のお電話が折返されます。

メンテナンス料金について

  電話でのサポート NTT訪問サポート メンテナンス
チームの派遣
電話・ネット断線対応 無償 NTT料金に
準じます(※1)
有償
機器の故障 無償 - 無償(※2)
電話回線の手続 無償 - -

※1:ほぼ無料になることが多いようです ※2:故障原因や経過年数によっては有償

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ここが気になる!約100社に聞きました! NTT工事費用 工事実績・工事費用一覧

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